Seo новости одной строкой

Более 53 миллионов человек ежедневно выходят в Сеть (События)

Компания Яндекс опубликовала сравнительное исследование развития интернета в разных регионах России.

Согласно данным ФОМ на осень 2013 года, 66,5 миллионов человек старше 18 лет хотя бы раз в месяц выходят в интернет. Это составляет 57% всего совершеннолетнего населения страны. Ежедневно интернетом пользуется более 53 миллионов человек. 




Темпы роста аудитории интернета замедляются. С осени 2012 по осень 2013 года прирост численности пользователей составил менее 9% — это самый низкий показатель за последние десять лет. Однако прирост составляет более 5 миллионов человек, что примерно равно населению Санкт-Петербурга.

Очень сильно вырос показатель суточной аудитории — это означает, что многие пользователи, которые раньше выходили в интернет только время от времени, теперь делают это каждый день. Доля таких пользователей превысила 80%.




Более трети новых пользователей интернета — это жители сельской местности. Если сравнивать с прошлым годом, их стало больше примерно на 2 миллиона человек, что составляет 18%. Это является самым высоким показателем роста среди всех типов населенных пунктов. 






Все больше людей старшего возраста пользуются интернетом, особенно их много среди москвичей. Огромную часть аудитории по-прежнему составляют пользователи до 35 лет. В маленьких городах и селах интернетом чаще всех пользуются дети и молодежь.   



Численность аудитории мобильного интернета увеличилась на рекордные 8,7 миллиона пользователей. Самый высокий прирост был отмечен на Урале и в Москве, здесь пользователей стало больше на 69% и 64% соответственно.


Около 25,5 миллиона жителей российских городов с населением более 100 тысяч человек воспользовались различными мобильными устройствами в декабре 2013 года для того, чтобы выйти в Сеть. 



Полное исследование развития интернета в регионах можно прочитать здесь.  


Seo новости одной строкой

7 простых способов снизить показатели отказа от корзины (Аналитика)

По прогнозам экспертов, в этом году объёмы онлайн-торговли достигнут $1,5 трлн. в мире. Эта цифра могла бы быть ещё больше. По данным западной статистики, ежегодно интернет-продавцы по всему миру теряют $3 трлн. по причине того, что пользователи в последний момент не завершают покупку, отказываясь от корзины. 68% корзин так и не становятся оформленными в покупки.



Почему так происходит? По данным исследования North American Technographics отказ от корзины обусловлен тремя главными причинами:



Цена. 44% респондентов заявили, что отказываются от корзины, когда стоимость доставки слишком высокая. 22% указали, что цена доставки была указана только непосредственно перед финальным шагом оформления покупки;

Неготовность к покупке. 41% покупателей сказали, что не готовы сразу покупать товар. 24% просто положили товар в корзину, чтобы позже вернуться и рассмотреть его;

Процесс оформления покупки слишком сложный. 14% пользователей не хотят регистрироваться на сайте, чтобы совершить покупку. 12% отказываются от корзины, когда интернет-магазин запрашивает слишком много информации.






Еще одна причина в добавление к вышеперечисленным — отсутствие быстрой помощи. Исследование Forrester показало, что 57% онлайн-покупателей с большой вероятностью откажется от покупки, если служба поддержки не ответит быстро на вопросы.

Как снизить число отказов от корзины? Вот несколько советов.

1. Напоминайте покупателям, что они так и не завершили оформление покупки

Первые 12 часов после того, как покупатель ушёл с сайта, не завершив оформление покупки, имеют решающее значение. Многие потенциальные клиенты кладут товары в корзину, чтобы купить их позже. Чтобы навсегда не потерять покупателей, следуйте нескольким правилам:



Сохраняйте все товары в корзине. Если у вас несколько сотен или тысяч наименований товаров, не заставляйте вернувшихся покупателей вновь искать вещи, которые они уже добавляли в корзину. Большинство из них даже не будет это делать и просто уйдёт с сайта.

Отправьте email-письмо с напоминанием. Не бойтесь использовать юмор и персональное обращение. Даже если клиент не купит прямо сейчас, он вспомнит, что вы вызвали у него улыбку. А если вы предложите купон на скидку, это будет дополнительным стимулом вернуться и завершить покупку.




Взгляните на это письмо от Hellonomad. Бренд использует довольно неформальный стиль общения. Сотрудник службы поддержки оставляет свой личный адрес электронной почты, предлагая пользователю связаться с ним напрямую.





Ретаргетинг. Реклама – ещё один эффективный способ напомнить о себе. С помощью ретаргетинга вы можете догнать покупателя на других сайтах и напомнить, что он покинул страницу, не завершив покупку.




2. Предоставляйте исчерпывающую информацию о стоимости и сроках доставки

Никто не любит неожиданных затрат, особенно когда информация о них появляется в конце. Также покупатели не хотят долго ждать оформленный заказ. Интернет-магазины могут снизить показатели отказа от корзины, честно предупреждая о сроках доставки и её стоимости.

3. Покажите наличие товара

Для покупателя нет ничего ужаснее, чем искать какой-то товар и обнаружить, что его нет в наличии. Разместите информацию об остатках на странице с товаром. Иногда вам даже не нужно указывать точные цифры. Подписи «В настоящее время нет в наличии» будет более чем достаточно.

Что ещё можно сделать, чтобы сохранить покупателя?



Предложите клиентам получать уведомление по электронной почте, когда товар появится на складе. Посмотрите на пример Zappos. После выбора размера одежды вы видите всплывающее окно, в котором говорится, что товара нет в наличии, но вы можете оставить свой email-адрес.








Предложите похожие товары. Zappos, например, показывает другие цвета выбранной модели одежды. Если ваш ассортимент не так велик, вы можете всегда предложить товар из той же самой категории.

Создайте ощущение срочности у покупателя, когда запасы товара подходят к концу. Этим приёмом часто пользуются известные интернет-магазины, когда показывают под товаром надпись «Осталось только 2 шт.». Это создаёт чувство срочности у покупателей, которые понимают, что могут упустить выгодную покупку. У них нет времени долго раздумывать или сравнивать цены.




Взгляните на пример Hotel.com. На сайте размещена информация, что осталось 2 свободных номера. Внизу вы видите всплывающее окно, где сообщается, что за последние 24 часа 2 человека забронировали номер с помощью этого сайта.



Эти нехитрые приёмы помогают решить сразу несколько проблем. На сайте есть доказательства того, что компания предоставляет хороший продукт, что люди заинтересованы бронировать здесь номера, и что выгодные предложения могут быстро закончиться (уже через 24 часа свободных номеров может не остаться, надо поторопиться).

4. Упростите процесс оформления покупки

Более 10% потребителей отказываются от покупки, потому что процесс слишком длинный и сложный. По максимуму сократите шаги, необходимые для завершения процесса оформления товара:



Спрашивайте только ту информацию, которая вам действительно необходима. Основная информация (имя, email для подтверждения заказа, возможно, дата рождения для некоторых категорий товаров), адрес доставки, платёжные данные. Вы также можете добавить дополнительные поля, не делая их обязательными для заполнения.

С самого начала покажите шаги, которые необходимо пройти для завершения покупки. Всегда проще дойти до конца, когда вы знаете, чего ожидать.








Предложите несколько вариантов оплаты. Для большинства магазинов основные способы включают в себя: VISA, MasterCard, American Express и PayPall. Также вы можете провести опрос среди клиентов, чтобы узнать, какие способы оплаты они бы хотели видеть на вашем сайте.








Позвольте клиентам возвращаться на один или несколько шагов назад, чтобы вносить изменения в заказ или форму.




5. Оставайтесь на связи

На любом этапе оформления покупки посетители могут столкнуться с проблемой. Чем быстрее вы ответите на их вопросы и поможете решить сложности, тем меньше вероятность, что клиенты от вас уйдут.

Добавьте кнопку или окно чата на сайт, куда клиенты могут написать вам, если столкнулись с проблемой. Можно также использовать телефон в случае, если у пользователей возникли вопросы. Однако чат имеет больше преимуществ: ваши посетители остаются на сайте, они даже могут продолжать оформлять покупки, переписываясь с вами.

6. Оптимизируйте свой интернет-магазин для мобильных устройств

Мобильные продажи стремительно растут. В 2013 г. они увеличились на 63%. Уже сейчас задумайтесь над созданием мобильной версии сайта (или адаптивным дизайном), чтобы покупатели могли совершать покупки с мобильных устройств.

7. Не забывайте о существующих клиентах

Существующие клиенты имеют в 14 раз выше вероятность совершить покупку на вашем сайте, а средний чек будет в 2 раза больше, чем у покупателя, который пришёл к вам впервые. Направьте основные усилия маркетинга на ваших постоянных клиентов.

Если пользователи уже знают и любят вас, ваши показатели отказа от корзины будут существенно ниже, чем у конкурентов. 




Seo новости одной строкой

Конференция: «8P: Бизнес в сети» открыла охоту на спикеров (События)

12 июля в Одессе состоится четвертая ежегодная конференция «8P: Бизнес в сети». Главный вопрос на повестке дня: «Как увеличить продажи с помощью интернета?»



— это современная площадка для общения специалистов интернет-маркетинга и представителей бизнеса. Здесь априори не услышишь теоретических лекций, только реальные примеры и кейсы. К тому же, 8Р — идеальный вариант для тех, кто ценит свое время. В течение одного дня участники услышат 33 доклада на 4 потоках конференции:







После продуктивного дня конференции состоится зажигательная 8Р Party для всех желающих продолжить общение в неформальной обстановке.



Список докладчиков конференции пополняется с каждым днем. В Одессу приедут такие SEO-специалисты:







Однако на 8Р может выступить любой желающий. Нужно просто оформить доклад согласно требованиям оргкомитета и выставить его на голосование. Участники 8P сами отбирают спикеров в программу: лайкают и ретвитят тезисы самых интересных докладов.



Стоимость участия на данный момент составляет 1880 грн. и увеличивается на 5 грн. с каждым заказом. Однако читателям SEOnews полагается специальная скидка в 5% по промо-коду seonews2014. 

Заказать билет можно на сайте конференции «8Р».


Seo новости одной строкой

Google начал поддерживать новую разметку schema.org (События)

Если вы не используете разметку shema.org на своем сайте, то упускаете некоторые возможности для обеспечения лучшего «понимания» с поисковой системой.

Как сообщалось ранее, с помощью новой разметки schema.org владельцы сайтов смогут указывать номера телефонов, которые они хотели бы предоставить Google-боту для индексации.

На данный момент новая разметка поддерживает следующие типы телефонных номеров:

 «Обслуживание клиентов» (Customer service),

«Техническая поддержка» (Technical support),

«Поддержка платежных операций» (Billing support),

«Оплата счетов» (Bill payment).




А атрибут Itemprop позволяет определить:

· является ли номер бесплатным;

· доступен ли TTY/TDD-сервис глухим и слабослышащим;

· относится номер к какой-либо стране/нескольким странам или является мировым.

Чтобы упростить процесс добавления разметки, Google обновил рекомендации по созданию страниц местоположения для локальных бизнесов и организаций. 
Seo новости одной строкой

Google Analytics: новые возможности сегментации в Core Reporting API (События)

В прошлом году Google Analytics представил ряд функций для расширенной сегментации. На днях новые возможности стали доступны в Core Reporting API. Вот краткий обзор нововведений:

Сегментация пользователей

Ранее расширенные сегменты были основаны на сессиях. С новыми возможностями в API вы можете задать сегментацию, чтобы, например, получить ответ на вопрос: «Сколько пользователей принесло доход свыше $1 тыс. во всех транзакциях за определённый промежуток времени?»

Пример: &segment=users::condition::ga:transactionRevenue>1000

Посмотреть в Query Explorer.

Сегмент последовательности

Сегменты последовательности позволяют сегментировать пользователей на основе серии поведения на сайте. С помощью API вы можете задать сегментацию и ответить на вопросы, вроде «Сколько пользователей, начав с первой страницы сайта, затем в других сессиях совершили транзакцию?»

Пример: segment=users::sequence::ga:pagePath==/shop/search;->>perHit::ga:transactionRevenue>10

Посмотреть в Query Explorer.

Новые операторы

Для упрощения построения сегментов и фильтрации данных также были добавлены новые операторы.

Подробнее обо всех нововведениях можно прочитать в блоге Google Analytics


Seo новости одной строкой

eLama.ru объявила о начале интеграции с Sape (События)

В понедельник утром 14 апреля в бизнес-центре «Сокол» состоялся пресс-завтрак, посвященный инвестированию фонда Impulse VC в проект eLama.ru.

CEO eLama Алексей Довжиков представил аудитории исследование рынка контекстной рекламы за 2013 год, где привел немало интересных фактов и статистических данных. Исследование было составлено на основе данных АКАР, eLama и финансовой отчетности Яндекс.

      По оценке сервиса eLama.ru, в 2013 г. российский рынок контекстной рекламы вырос на 33% и составил 59,7 млрд. руб., или $1,9 млрд. в пересчете на среднегодовой курс доллара. Бюджеты на контекстную рекламу уступают только телевизионным. В 2013 году бюджеты на контекстную рекламу обогнали показатели печатной рекламы, а также радио и наружной рекламы. К началу 2014 года контекстная реклама уступает только телевидению, которое по-прежнему лидирует со значительным отрывом.





Контекстная реклама по-прежнему остается самым быстрорастущим сегментом маркетинговых коммуникаций в России на протяжении последних 5 лет:



Общий оборот по сегменту ATL в 2013 г. был равен 385,8 млрд. руб., это означает, он вырос на 10% по сравнению с 2012. Рост рынка интернет-коммуникаций показал рост на 27% и достиг уровня в 83,7 млрд. руб. Объем рынка медийной рекламы вырос на 12% и составил 23,6 млрд. руб. 

Контекст является главным генератором денег в интернете:



По финансовым показателям контекст обогнал прессу:



Главные игроки на рынке неизменны, и Яндекс сохраняет лидерство. Обороты Яндекс.Директа от контекстной рекламы в 2013 г. составили 41,8 млрд. руб., или $1,3 млрд. Спикер напомнил, что в 2013 г. выручка Яндекса от контекстной рекламы составила 30,1 млрд. руб., или 67,9% от всего рынка контекстной рекламы, оцененного в 44,3 млрд. руб. Важный фактор, который повлиял на его рост — возобновление показа объявлений Директа на поиске Mail.ru с 1 июля. По данным LiveInternet и HotLog, доля поиска Mail.ru в России в 2013 г. составила около 10%.



Тренды 2014 года. На что стоит ориентироваться на рынке контекстной рекламы




Автоматизация контекстной рекламы является одним из важнейших направлений развития рынка. На RIW-2013 руководитель коммерческого направления Яндекс Евгений Ломизе сказал:




      Искусство управления современной контекстной рекламой — это искусство управления инструментами автоматизации.

Современная контекстная реклама попросту не может существовать без инструментов автоматического управления.




Отмечается сильный рост конкуренции, а соответственно и необходимость выбиться в лидеры. Поэтому трендом 2014 года может стать сегментация сервисов с целью закрыть определенные, более узкие потребности рекламодателей. В частности, одним из наиболее популярных направлений может стать автоматизированное управление аналитикой в контекстной рекламе.

Развитие в 2014 году сервисов, которые позволят управлять рекламными кампаниями в зависимости от ROI. Таким образом рекламодатели могут планировать свой бюджет, чтобы обеспечить максимальное количество конверсий при минимальных возможных расходах.




Затем инвестиционный менеджер Impulse VC Вадим Дьяков перешел к главной части мероприятия и осветил финансовую сторону сделки. В начале он рассказал, кто же инвестирует средства в сервис:



Венчурный фонд Impulse VC инвестирует $800 000 за миноритарный пакет в сервисе автоматизации контекстной рекламы eLama.ru. Вложение можно оценить как очень выгодное: обороты компании стремительно растут, ежегодно увеличиваются в 2,5 раза (на 150% в год). Более 1500 рекламодателей используют услуги сервиса. Маркетологи не останавливаются на достигнутом, планируя к 2018 году ускорить динамику и достичь годового оборота в ~$90 млн., что составит ~2% от рынка контекстной рекламы в России.



Управляющий партнер Impulse VC Кирилл Белов:

      У нас не хватало сервиса для автоматизации контекста, а еЛама оказалась на голову выше конкурентов. Мы расширили нашу линейку рекламных сервисов для малого и среднего бизнеса и теперь сможем получить еще больше эффекта от синергии.

Основатель eLama.ru Алексей Довжиков:

      Рынок автоматизации интернет-маркетинга в России только формируется. В течение нескольких лет использование инструментов автоматизации станет отраслевым стандартом для любого интернет-маркетолога в независимости от опыта и бюджета. Подобные процессы уже происходили, например, на рынке автоматизации бизнес процессов (1С, СКБ Контур), на рынке веб-разработки (системы управления сайтами — 1С-Битрикс, Юми). Можно с уверенностью говорить о том, что благодаря привлеченным инвестициям с учетом передовых разработок и агрессивного маркетинга компания еЛама закрепит за собой текущие позиции лидера рынка автоматизации интернет-маркетинга в России и Казахстане.

Сотрудничество с Sape

Компания eLama.ru объявила о начале интеграции с Sape. Куратор проектов Sape Константин Леонович положительно оценивает происходящие события. По его словам, интеграция поискового продвижения и контекстной рекламы в рамках платформы Sape напрашивалась давно. Благодаря этому клиенты Sape смогут эффективнее расходовать средства как на SEO, так и на контекст. 


Seo новости одной строкой

Google Analytics запустил систему диагностики (События)

Google Analytics запустил бета-тестирование новой функции — Analytics Diagnostics. Новая система диагностики автоматически отслеживает данные учетной записи GA и выявляет проблемы в настройках, чтобы вы могли их исправить.

Система выискивает пропущенные или написанные с ошибками теги Analytics, фильтры, противоречащие друг другу, и многое другое.

Вот как выглядит отчёт:



Пока тестирование новой функции доступно лишь некоторым пользователям. Желающие протестировать новую систему диагностики могут оставить заявку здесь. Google обещает, что Analytics Diagnostics станет доступен всем пользователям после того, как в систему будут внесены улучшения по результатам полученной обратной связи. 

Seo новости одной строкой

Google AdWords: формат In-Search стал частью In-Display (События)

AdWords вводит в действие новые настройки и упрощенные форматы объявлений.

C 15 апреля  2014 года вместо трех видов видеорекламы TrueView рекламодателям остались доступны только два — In-Display и In-Stream. Формат In-Search стал частью In-Display.

Преимущества обновления:




улучшен анализ взаимодействия зрителей с рекламой (просмотр в начале видео или нажатие на значок), а не только площадок просмотра;

упрощен выбор сети для кампании: сеть видео YouTube, поиск YouTube, КМС Google. В выбранной сети будут показываться все объявления кампании;

более релевантные результаты поиска на YouTube. В дополнение к поиску по ключевым словам рекламодатели могут адаптировать рекламу In-Display на страницах поиска YouTube под определенную аудиторию точно так же, как и объявления In-Search.

Основные изменения в кампаниях AdWords для видео, которые будут внесены до 15 мая 2014 года:

Теперь места размещения будут применяться либо к сети видео YouTube, либо к КМС Google. Добавление места размещения не приведет к исключению другой сети, а только ограничит показ объявлений в выбранной сети.

Вместо поля ключевых слов в разделе «Таргетинг на пользователей, выполняющих поиск» будет единое поле для поисковых ключевых слов и ключевых слов КМС.

Все таргетинговые настройки объединены в единую новую настройку «Таргетинг».

Частота показов теперь доступна для всех сетей, выбранных для кампании, включая поисковую сеть YouTube.

Раздельно указываются ставки только для форматов In-Display и In-Stream

Отчет по эффективности для ключевых слов будут объединены в одной таблице на странице таргетинга.

Графические отчеты: все ссылки на формат объявлений In-Search будут удалены, но данные останутся. Вместо ссылок на формат In-Search будет графа «In-Display в поиске на YouTube»

Начиная с апреля 2014 года они будут применяться ко всем новым видеокампаниям, а в центре обновлений можно будет вручную включить новые функции для существующих кампаний. С 15 мая все кампании будут обновлены автоматически.
Дополнительная информация об изменениях доступна в Справочном центре AdWords.


Seo новости одной строкой

ADVSE представил Топ 20 сайтов по количеству переходов (События)

ADVSE представил топ 20 сайтов, которые чаще всего ищут пользователи и активнее всего рекламируют. Это рейтинг по количеству переходов из выдачи Яндекса и Google и по объявлениям Яндекс.Директа и Google AdWords.



Наблюдаемая аудитория составила 0,3-0,4 млн пользователей Рунета. Данные получены в марте 2014 года. Ежедневно обновляемую статистику поиска вы всегда можете посмотреть здесь (справа, в серой одноименной плашке).



Топ 20 доменов по переходам из результатов поиска Яндекса







Топ 20 доменов по переходам из результатов поиска Google

 

Топ 20 доменов по переходам из рекламных объявлений Яндекс.Директа





































Топ 20 доменов по переходам из рекламных объявлений Google AdWords



Seo новости одной строкой

Яндекс внес изменения в алгоритм АГС (События)

Яндекс внес существенные изменения в работе алгоритма АГС. Как сообщается в блоге поисковика для вебмастеров, теперь страницы некачественных сайтов не будут исключаться из поиска. Вместо этого у них будет аннулироваться тИЦ.

Нововведение коснется всех сайтов, обнаруженных алгоритмом АГС ранее. Ссылки с них, как и прежде, не будут учтены при ранжировании.

Напомним, что алгоритм АГС, созданный для обнаружения некачественных сайтов, ориентированных в первую очередь на продажу ссылок, работает с 2009 г. За это время он претерпел несколько изменений.